ROI (Return on Investment) é uma métrica utilizada para medir o retorno financeiro gerado por um investimento em relação ao seu custo. Ele é um indicador de eficiência e rentabilidade que ajuda a avaliar se o investimento feito está trazendo lucro ou prejuízo para a empresa.
A fórmula básica do ROI é a seguinte:
ROI = (Lucro obtido – Custo do investimento) / Custo do investimento
O resultado do ROI é expresso em forma de porcentagem, e indica o retorno financeiro gerado pelo investimento. Quanto maior for o valor do ROI, maior será o retorno financeiro e, portanto, mais eficiente será o investimento.
O ROI é uma métrica muito importante para as empresas, pois ajuda a avaliar se um determinado investimento está valendo a pena ou não. É comum que empresas utilizem essa métrica para decidir quais investimentos devem ser feitos ou descontinuados.
Alguns exemplos de investimentos que podem ser avaliados pelo ROI são campanhas de marketing, investimentos em novas tecnologias, aquisição de equipamentos, treinamento de funcionários, entre outros.
Um exemplo de ROI
Um exemplo real de campanha que utilizou a métrica ROI foi a campanha “Got Milk?”, da Califórnia Milk Processor Board. Essa campanha, lançada em 1993, tinha como objetivo aumentar o consumo de leite nos Estados Unidos.
Para avaliar o retorno financeiro gerado pela campanha, a empresa realizou um estudo de caso que considerou os custos de produção e veiculação da campanha, bem como o aumento nas vendas de leite gerado pela campanha.
Os cálculos indicaram que a campanha teve um custo total de US$ 23 milhões, e gerou um aumento nas vendas de leite de cerca de 7,7 milhões de galões, equivalente a um aumento de 0,5% no mercado de leite da Califórnia.
Com base nesses dados, foi possível calcular o ROI da campanha da seguinte forma:
ROI = (Ganho obtido – Custo do investimento) / Custo do investimento
ROI = (Ganho obtido – US$ 23 milhões) / US$ 23 milhões
ROI = (7,7 milhões de galões x US$ 2,50 por galão) – US$ 23 milhões / US$ 23 milhões
ROI = US$ 2,5 milhões / US$ 23 milhões
ROI = 10,9%
O resultado do ROI de 10,9% indica que a campanha “Got Milk?” gerou um retorno financeiro positivo para a empresa, ou seja, para cada dólar investido na campanha, a empresa obteve um retorno de US$ 1,10.
Esse exemplo real mostra como a métrica ROI pode ser utilizada para avaliar o retorno financeiro gerado por uma campanha de marketing, e assim ajudar a empresa a tomar decisões estratégicas.
Fontes:
- KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
- MCKENNA, Regis. Marketing de relacionamento. Rio de Janeiro: Campus, 1993.