Você sabe o que é engajamento?
A palavra engajamento tem como significado o ato de participar, se envolver, prestar uma contribuição a algo, alguém ou alguma causa. No contexto da comunicação, engajamento também traz estes significados.
De acordo com Jim Sterne (2011, p. 123), “engajamento é quando alguém se interessa por algo e interage com isso”.
Isso significa, em comunicação e marketing, que engajamento é quando as pessoas demonstram interesse pelo seu conteúdo através de likes, compartilhamentos, comentários ou qualquer outra forma de interação.
Referências
STERNE, Jim. Métricas em Redes Sociais: como medir e otimizar seus investimentos em marketink. São Paulo: Nobel, 2011.